如今，在线旅游平台“驴妈妈旅游网”或已濒临绝境。

1月31日晚间，互联网传闻“驴妈妈绝大部分员工已经解散，无法预订产品，仅剩数名员工”，对此驴妈妈内部人员回复：由于部分公司拖欠款项难以收回，加上部分银行抽贷、断贷或变相收贷，公司现金流动困难，账号和域名被封，目前驴妈妈暂停运营。

目前查看驴妈妈旅游网的官网、APP、小程序等已不能正常使用，微信公众号已停更数月。

对此，驴妈妈方面回复称，公司合作伙伴和有的公司拖欠20多亿款项，一时难以收回，再加上部分银行抽贷、断贷或变相收贷5亿多元，造成公司现金流动困难。部分银行起诉公司，把账号和域名封了，对企业运营造成影响。

沉寂许久的驴妈妈再次进入公众视野，却以身负巨债形象现身，为什么驴妈妈会遭遇这些困境？曾今的“资本宠儿”何至于此？事实上，在此前早已透出端倪。

一、

曾经资本宠儿，如今销声匿迹

作为在线旅游综合服务平台，昔日自助游市场的佼佼者，驴妈妈旅游网的发展历程要从景域集团说起。

驴妈妈旅游网创立于2008年，由景域集团董事长洪清华所创立。景域集团此前主营业务是旅游规划策划，一个风险相对较小但也发不了大财的行业，景域集团创立于2004年。

2008年，洪清华看到了利用互联网整合旅游景区的机会，另起炉灶成立了驴妈妈旅游网。其诞生之时已比携程旅行晚了9年，比同程旅行晚了4年，比途牛旅游晚了4年，比去哪儿旅游晚了3年。洪清华研判市场后决定驴妈妈旅游紧盯自助游市场，以景点门票切入细分市场，与携程、同程差异化竞争。

彼时，驴妈妈开创了中国景区门票在线预订模式提供景区门票、度假酒店、周边游、商旅定制游、国内游、出境游、大交通等预订服务，第三方机构数据显示，2015年驴妈妈在中国在线周边自助游市场的市场份额一度达到30.7%。

亮眼成绩和创新模式吸引资本大量涌入，2012年-2016年也是国内创投资金狂飙猛进的一段时期。于是在2009年到2017年，景域文化先后融资5轮，累计融资金额约30亿元，锦江国际集团、红杉资本、丰盛控股等知名公司和投资基金均参与过驴妈妈的融资。

随后驴妈妈旅游网便开始了狂奔之路。大规模推进景区合作，通过门票分佣模式建立门票电子商务平台。2015年驴妈妈旅游网在国内在线周边自助游市场夺魁，市场份额达高到 30.7%。彼时驴妈妈线下门店已达到1000多家。

从景域文化当时披露的财务数据来看，驴妈妈旅游网是景域文化绝对的业绩核心，占营收比重97%以上。驴妈妈旅游网的带动下，景域文化业绩增长也十分迅猛，2013年营收为7亿元人民币，2014年13.9亿，2015年增加到31.1亿元，2016年上半年26.9亿元。

然而起点不低的驴妈妈发展之路并非顺风顺水，销声匿迹早已在此前买下伏笔。

在2015年新三板挂牌一年后，景域文化便发布公告，宣布申请股票终止挂牌。从2016年上半年财报中可以看到，在该公司营收实现163.02%增长的同时，也出现了2.56亿元的亏损。亏损为2.56亿元，是2015年上半年同期亏损的两倍。

翻看景域文化2013年至2016年公布的历年年报数据，一方面是公司营收的快速增长，一方面则是亏损的持续扩大，亏损早已常态化。

退市或许可以把这些数字掩藏起来，但找不到商业盈利模式的苦只有自己知道。

在此情况下，驴妈妈旅游面临融资困难，股东失去信心等问题挑战，竞争对手逐步蚕食驴妈妈市场份额，导致其陷入泥潭无法自拔。在2019年在线旅游厂商的市场份额中，驴妈妈只剩下了捉襟见肘的0.15%，甚至低于猫途鹰和百度旅行。

近一年来，驴妈妈除了对外发布的假期旅游大数据以及洪清华带队座谈交流报道外，已经看不到在业务上的最新突破，摆在景域驴妈妈集团面前的是如何生存的困局。

2023年国内旅游形势向好，驴妈妈旅游网却无起色，“战败”成为定局。

二、

陷入盈利困境，身负巨债

驴妈妈旅游网16年风雨兼程，为何持续亏损？

据财报显示，驴妈妈旅游网的主要利润来源景区门票佣金，在线广告收入、会员费用为辅。驴妈妈曾与国内2000多家景区合作，拿到景区四到八折的折扣，然后以六到九折给到客户，从中提取一定的佣金，显然，此类模式的盈利空间有限。

不过，早期亮眼成绩仍然获得各大资本青睐，拿到钱的驴妈妈旅游网开启互联网经典“烧钱换市场”模式。曾经因“一元门票”而吸引大批量用户流入，创始人洪清华还提出“先游后付”支付方式来重构旅游生态，却在内部引来不小争议。

大量烧钱、补贴可以吸引用户关注，却买不来用户粘性。“一次性”用户无法带来长效增长。营收是增长了，但亏损却逐年增加，平台的一时沸腾都靠“烧钱”维持。

另外，该公司或加大对市场的营销投入也是主因。财报中显示，景域文化上半年销售费用大幅增加，由去年同期的1.18亿元上升到今年的2.44亿元。这其中，广告宣传费翻倍增长。

这使得驴妈妈旅游网长期处于亏损状态，并在短期内有难以盈利的风险。驴妈妈自然看到了问题出处，驴妈妈创始人洪清华曾表示，“现在随着消费升级，价格不应该成为唯一的衡量标准，要从根本上改变，拿出好的产品，让消费者改变单纯比价的观念，来比较产品和性价比”。

实际上，驴妈妈并不是“烧钱战”中唯一受损的OTA。彼时，途牛、携程等OTA财报中亏损均有扩大。“烧钱换市场”成为当时OTA竞争白热化之下挥之不去的标签。

如今，OTA更加聪明，减少促销红包投入，转换品牌营销和资源端的投入，这种投入效果是长远的，会为企业带来真正的竞争力和忠诚用户。

03

OTA市场的竞速赛，不进则退

目前，OTA行业市场的“内卷”正不断加剧。

先是携程从今年开始的狂开线下门店，美团则依托本地生活，瞄准三四线城市的中小型酒店展开合作，与此同时，抖音、快手、小红书等也在加速入局，图文、短视频和直播在“种草”并激发用户旅游需求层面，表现出更大潜力。

面对激烈的市场竞争，OTA平台们也在寻找其他降本增效的手段，例如整合产业上下游资源、推出个性化产品、转型ITA......市场也对OTA企业们提出了更高挑战：更精准的流量触达、更全面的渠道渗透，更高效的资源整合。

一面是竞争激烈，一面是旅游复苏，整个在线旅游行业变成了一场限时竞速。

烈火烹油，不进则退。驴妈妈已然“掉队”，其他OTA、社交平台还在寻找增长突破口，OTA这场持久战还要打多久？搜狐旅游将持续关注。返回搜狐，查看更多