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请问是使用的微软拼音输入法吗？（如果不是的话，暂时切换到微软拼音输入法，看下情况）

可以先在以下链接测试一下按键：

https://keyboard.bmcx.com/?ttid=700159

看下按下【，。、】的时候，是否可以检测到这些按键，或者是否有其他无关的按键也被检测到了？

若是键盘测试不正常，建议更换一个键盘看下情况，以便判断是否键盘的问题。

或者拔掉所有物理键盘，重启电脑，使用虚拟键盘，看下是否可以打出【，。、】。

（物理键盘若是有损坏，也可能影响到虚拟键盘，拔掉才行）

若是其他键盘也有这个情况，

建议打开微软拼音输入法的设置，常规，点击底部的“还原”。

然后执行一下干净启动（初始狀態開機/ clean boot），排除其他干扰，

（参考链接：https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...）

操作步骤：

先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、火绒、迈克菲、联想电脑管家、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。

→然后按下Windos+R键→打开运行（RUN）→输入 ：

msconfig

（按下Enter键）

将打开“系统配置”（“系統設定”/ Syetem Configuration）→点击上面的“服务”（Services）

→勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”（“Hide all Microsoft services”）*** 请务必勾选，否则可能禁用部分Microsoft的服务后会导致无法开机等严重问题。

→点击“全部禁用”（“全部停用”/ Disable all）。

→点击顶部的“启动”（Startup）→点击“打开任务管理器”（“開啟工作管理員”/ Open Task Manager），

→然后点击任务管理器（工作管理员）顶部的”启动”，（在新的任务管理器/ 工作管理员中，该选项在左侧的“启动应用”）

→鼠标右键单击每一个“状态”显示为“已启动”（“已啟用”/Enabled）的项→选择“禁用”（“停用”/ Disabled）。（也就是禁用所有启动项。）

然后鼠标右键单击开始按钮（微软图标的按钮）→"Windows PowerShell(I)（管理员)(A ）”→输入：

（WIndows11中可能显示Windows 终端（管理员））

sfc /SCANNOW

（按下Enter键）

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

（按下Enter键）如果显示“未检测到组件存储损坏”，不必执行下面的2个命令。

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

（按下Enter键）

DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

（按下Enter键）在62.3%处需要更多时间是正常的，若是没有报错，建议多等待一会。

完成后重启电脑，再次输入：

sfc /SCANNOW

（按下Enter键）

开机后打开任务管理器，确保没有任何非Microsoft的进程。

查看是否恢复正常。

若是恢复正常了，可以逐个打开禁用的服务，日常使用的软件等，看下是否某个导致的异常。

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